Техническая поддержка

на сайт.jpg

Техническая поддержка

Компания Stillag изготавливает продукцию в соответствии с общепринятыми стандартами отрасли, а также стандартами качества РФ, что подтверждается соответствующими декларациями и сертификатами.

Являясь производителем оборудования, компания Stillag предоставляет гарантию на выпускаемую продукцию в течение гарантийного срока:

  • ТД Stillag осуществляет гарантийные обязательства по материальной гарантии на производственный брак в виде предоставления ЗИПа (запасных частей), требующих замены по гарантии – предоставление Дилеру на замену вышедших из строя комплектующих для осуществления гарантийного ремонта Конечному покупателю,
  • Дилер осуществляет сервисное обслуживание оборудования у Конечного покупателя на основании отдельного договора (договоренностей между Дилером и Конечным покупателем), в том числе и сервисное обслуживание по гарантийным случаям – гарантийный ремонт и замена вышедших из строя комплектующих в течение гарантийного срока производится силами или за счет Дилера.

Гарантийный срок на оборудование указан в паспорте на изделие и исчисляется с момента ввода оборудования в эксплуатацию (Акт ввода оборудования в эксплуатацию), но не более гарантийного срока указанного в паспорте плюс три месяца с момента отгрузки оборудования со склада Поставщика (дата, указанная в Товарной накладной).